Mercado Livre

Esta conta possui CNPJ ativo, e estava anunciando e vendendo normalmente no Mercado Livre. Como toda conta iniciante na plataforma, os envios eram feitos via contrato do mercado envios pelos correios. Porem, após um tempo vendendo e entregando corretamente seus produtos, a conta foi submetida a uma politica interna do Mercado Livre, que disse que […] ... Continue a ler.

O mercado livre é um dos piores marketplace para contato, sempre foi, e conforme ele cresce com o dinheiro das vendas dos anunciantes, vai ficando cada vez pior conseguir um contato. Mas quando acho que não pode me surpreender, o mercado livre vai lá e da um “jeitinho” para deixar ainda mais difícil o contato […] ... Continue a ler.

O suporte do mercado livre é um dos piores que já tive que entrar em contato, infelizmente, porem novas contas, nem ao menos tem contato com o suporte. Se você esta iniciando a vender na plataforma do mercado livre, você não terá, jamais, um contato fácil com o suporte para resolver problemas nas vendas que […] ... Continue a ler.

O Mercado Livre solicita que você selecione uma categoria para cadastrar os produtos na plataforma. Mesmo eu nunca pesquisando por categoria, e acredito que a maioria das pessoas sempre use o campo de busca para localizar um produto de desejo, ainda sim as categorias tem um peso nas lojas virtuais. Porem o Mercado Livre vai […] ... Continue a ler.

O mercado pago (empresa de pagamentos do mercado livre) infelizmente bloqueia contas de vendedores legítimos sem motivo, sem aviso, sem satisfação, e sem prestar o mínimo de suporte. Após a conta do mercado pago ser bloqueada, você não consegue nem suporte pela sua conta, uma vez que a conta fica bloqueada para qualquer ação. Contas […] ... Continue a ler.

O Mercado Livre oferece aos compradores devolução grátis para qualquer tipo de compra. Porem muitas das devoluções são por problemas do lado do comprador. Seja porque o comprador não leu o anuncio corretamente, ou simplesmente não quer mais o produto. Neste caso o cliente envia de de volta o produto comprado com a etiqueta de […] ... Continue a ler.

Um grande problema que acontece com as contas de comerciantes que administramos, e pesquisando um pouco na internet da para ver que muitas outras pessoas e empresas sofrem com isso, é a métrica de “Envios no horário” do mercado envios do mercado livre. Para começar a métrica levada em consideração é muito apertada, você deve […] ... Continue a ler.

Um dos piores problemas que pode acontecer é algo barrar você no ultimo instante, quando você não tem mais tempo de recorrer. Hoje tivemos um caso de problema com o mercado livre, na parte da tarde, quando todas as mercadorias já estavam embaladas, e só faltava gerar as etiquetadas para envio. Infelizmente isso atrasou toda […] ... Continue a ler.

Vender no mercado livre ou na maioria dos marketplace, sempre tem algum probleminha. Mas acho que o mais comum é a devolução. Isso realmente acontece, e mesmo que seja chato receber essa noticia, ainda faz parte do cotidiano das empresas. É normal o cliente devolver o produto, e nos marketplace você é tecnicamente obrigado a […] ... Continue a ler.