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Devolução e prejuízo na reputação Mercado Livre

Publicado em: 29/07/2021 / Atualizado em: 29/07/2021

O Mercado Livre oferece aos compradores devolução grátis para qualquer tipo de compra.

Porem muitas das devoluções são por problemas do lado do comprador. Seja porque o comprador não leu o anuncio corretamente, ou simplesmente não quer mais o produto.

Neste caso o cliente envia de de volta o produto comprado com a etiqueta de devolução mercado livre.

Porem o mesmo possui uma categoria chamada de “Devoluções Agilizadas“.

É a opção do comprador fazer a devolução de um produto sem que você tenha trabalho. As devoluções serão gratuitas!

Segundo o próprio suporte do mercado livre .

Porem mesmo enviando corretamente o produto, devidamente embalado, e no prazo correto, caso o cliente devolva o produto por qualquer motivo, isso prejudica sua reputação na plataforma.

Referente ao impacto, sim, essa devolução infelizmente o impacta negativamente, mas não se preocupe, assim que receber o produto é só retornar o contato para que possamos ajudá-lo.

Segundo o próprio suporte do mercado livre.

Ficando fora do seu controle esse tipo de ação.

Basicamente o mercado livre toma a decisão de prejudicar sua conta, gratuitamente, sem qualquer motivo aparente.

Tome muito cuidado com esse e diversos outros problemas da plataforma Mercado Livre, ao iniciar suas vendas em larga escala na plataforma.

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Bruno Devs News


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